टैक्सी में डिस्पैचर के रूप में कार्य करें

जैसा कि हमने पहले ही कहा है, बाहर से एक टैक्सी में डिस्पैचर का काम धूल से मुक्त लगता है: आपको बस आदेश लेने और उसे ड्राइवर में स्थानांतरित करने की आवश्यकता है, और फिर ग्राहक को सूचित करें कि कार उसके लिए इंतजार कर रही है मगर डिस्पैचर फर्म का चेहरा है: यह कितनी अच्छी तरह से अपना काम करता है, कंपनी का लाभ निर्भर करता है।

टैक्सी सेवा में प्रेषक के लिए मुख्य आवश्यकताएं क्या हैं? मुख्य आवश्यकताओं में से एक एक सुखद आवाज और एक अच्छी भाषा है। डिस्पैचर का काम लोगों के साथ संचार से जुड़ा हुआ है,और क्लाइंट के लिए इस टैक्सी सेवा पर फिर से आवेदन करना चाहते हैं, डिस्पैचर के साथ संचार करने पर उसे सुखद प्रभाव छोड़ना चाहिए। अच्छी तरह से, एक अच्छी बात और सक्षम भाषण - दोनों ग्राहकों और टैक्सी ड्राइवरों के साथ आपसी समझ का प्रतिज्ञा।

हालांकि, भाषण सब कुछ नहीं है टैक्सी डिस्पैचर को शहर के भूगोल को समझना चाहिए या कम से कम नक्शे के साथ काम करने में सक्षम (अच्छा,अब आपको एटलस में छुटकारा पाने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आप ऑनलाइन मानचित्र का उपयोग कर सकते हैं)। बेशक, टैक्सी चालक को पता है कि गंतव्य कैसे जाना है। लेकिन कभी-कभी एक क्लाइंट बुकिंग करते समय क्लाइंट में यह दिलचस्पी है कि इसकी यात्रा कितनी होगी और इसका मतलब यह है कि प्रेषक को यात्रा की अनुमानित लागत की गणना के लिए मार्ग और दूरी का अनुमान लगाने की आवश्यकता है।

यदि टैक्सी सेवा विभिन्न टैरिफ योजनाएं प्रदान करती है, तो डिस्पैचर को उनके सभी सवालों के जवाब देने के लिए, यदि आवश्यक हो तो क्लाइंट को उन्हें स्पष्ट करने के लिए उनकी जटिलताओं और बारीकियों को समझना चाहिए। टैक्सी ऑपरेटर कंपनी का "विज़िटिंग कार्ड" का एक प्रकार है, पहली छाप, जिस पर निर्भर करता है, चाहे ग्राहक इस टैक्सी सेवा की सेवाओं का उपयोग करना जारी रखेगा।

भी डिस्पैचर पीसी के एक आश्वस्त उपयोगकर्ता होना चाहिए: अधिकांश सेवाओं विशेष उपयोगवर्कफ़्लो को व्यवस्थित करने के लिए सॉफ्टवेयर अक्सर आपको त्वरित पाठ टाइपिंग कौशल की आवश्यकता होती है। लेकिन यह विशिष्ट सेवा पर निर्भर करता है, इसके अलावा, आप मौके पर बहुत कुछ सीख सकते हैं: आपको विश्वविद्यालयों में नियंत्रक में नहीं सिखाया जाता है, इसलिए किसी भी मामले में आपको पेशे की मूल बातें समझना होगा जो काम की प्रक्रिया में है। एक बड़े शहर में, अंग्रेजी का ज्ञान एक महत्वपूर्ण लाभ हैक्योंकि टैक्सी विदेशी पर्यटकों को कॉल कर सकती है।

प्रेषक के लिए, व्यक्तिगत गुण बहुत महत्वपूर्ण हैं वह मिलनसार, शिक्षित, सामंजस्यपूर्ण होना चाहिए। इस आवाज़ में कोई सुस्ती और सद्भावना नहीं है, तो एक सुंदर आवाज़ में बहुत आवाज़ नहीं होती है: ग्राहक को स्वागत करना चाहिए। इसके अलावा, डिस्पैचर होना चाहिए रोगी, गैर-संघर्ष और तनाव प्रतिरोधी: ग्राहकों को अलग-अलग आती है, उनमें से सभी दोस्ताना नहीं होते, डिस्पैचर का कार्य अशिष्टता को अशिष्टता पर प्रतिक्रिया देने और संघर्ष की स्थिति की संभावना को कम करने के लिए कम से कम नहीं है।

कई अन्य व्यवसायों के लिए आवश्यक "गुणवत्ता" गुणों के बारे में मत भूलो: जिम्मेदारी, परिश्रम, संगठन। डिस्पैचर का कार्य एक कार्यकर्ता को व्यवस्थित करना हैटैक्सी सेवा की प्रक्रिया, लेकिन आप किसी को व्यवस्थित कैसे कर सकते हैं यदि आप खुद को व्यवस्थित करने में असमर्थ हैं? डिस्पैचर एक साथ दर्जनों मशीनों के काम को समन्वयित करता है: आदेश स्वीकार करता है, वितरित करता है, कारों को समय पर परोसा जाता है, और इतने पर।

अधिक टैक्सी सेवा नियंत्रक धीरज होना चाहिए। यह काम शायद ही कभी नौ से छः तक एक मानक कार्यक्रम शामिल है: सबसे अधिक संभावना है, आपको रात की पारी में जाना होगा या दिन के लिए काम करना होगा (एक टैक्सी ऑपरेटर में काम करने का सामान्य कार्यक्रम - तीन में एक दिन)

टैक्सी में डिस्पैचर के रूप में काम आसान नहीं है, लेकिन आकर्षक है। ज्यादातर लोगों के लिए, यह स्वयं की हो जाती हैएक कैरियर में "स्टेजिंग पोस्ट" की तरह और आपको एक बड़ा अनुभव प्राप्त करने की अनुमति मिलती है जो कि काम के अन्य क्षेत्रों में उपयोगी हो सकती है, इसलिए इस पेशे को तिरस्कार से न करें।