काम पर आत्मविश्वास को देखने के लिए

ओपन प्रश्नों की महान शक्तियां

बंद मुद्दों ने किसी भी तरह से बाधा डाल दी।संबंधों। यह ऐसे प्रश्नों का सवाल है, जिसके लिए केवल एक स्पष्ट या मोनोसिलेबिक उत्तर आ सकता है। बात करने का यह तरीका धीरे-धीरे एक मोनोलॉग बन रहा है और कोई रास्ता नहीं तालमेल बनाने में मदद करता है। तो, मना किए गए प्रश्न: "सीईओ कब वापस आता है?", "नए ग्राहक का नाम क्या है?", "क्या आपके पास कल काम कर रहे बैठक है?", आदि।

आपका काम यह जानने के लिए है कि संचार करते समय कैसे उपयोग करेंअसाधारण खुले बयानों और सवालों के जवाब में जिसके बारे में आप जानकारीपूर्ण टिप्पणी और विस्तृत उत्तर प्राप्त करेंगे। इसके लिए धन्यवाद, सहकर्मियों के साथ बातचीत अधिक उत्पादक और दिलचस्प हो जाएगी उदाहरण के लिए: "सीईओ की वापसी के लिए आपने कैसे तैयार किया?", "मुझे नए ग्राहक के बारे में बताएं," "कार्यशाला ने कल कल आपको क्या किया?"

सक्रिय श्रोता

सुनने की प्रक्रिया बिल्कुल निष्क्रिय नहीं हैकार्रवाई, लेकिन इसके विपरीत- सक्रिय कार्य उसे समर्थन देने के लिए वार्ताकार को सुनना एक जटिल प्रक्रिया है, एक साधारण बातचीत से ज्यादा सक्रिय है। यह सच है कि सुनना व्यक्ति बहुत कम बोलता है, लेकिन सक्रिय सुनवाई के दौरान वह पूरी तरह से जानते हैं कि क्या कहा गया है और बदले में अपनी रुचि और समर्थन दिखाने के लिए तैयार है। इसके लिए, वह वार्ताकार के लिए इस अवसर के लिए उपयुक्त शब्दों को त्यागते हैं और मंजूरी के साथ एकता के निरंतरता को मंजूरी देते हैं।

वार्ताकार के लिए सम्मान

बातचीत के दौरान, न तो आप और न हीवार्ताकार को आकस्मिक आगंतुकों, फोन कॉल आदि में बाधित नहीं करना चाहिए। कोच या सलाहकार के रूप में सहयोगियों से बात करने से बचें, स्मार्ट भाषणों को ढेर न करें और स्थिति से बाहर निकलने का प्रयास न करें।

किसी भी शब्द को पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करने में सक्षम होना चाहिए। कोई भी जवाब ज्यादा समझ में नहीं आता है, बस आपके द्वारा अपने स्वयं के शब्दों को देखने या सुनने के लिए पर्याप्त है ताकि आपके वार्तालाप को पता चल जाए कि आप अपनी समस्या में रूचि रखते हैं और शांति से अपनी कहानी जारी रख सकते हैं।

मान लें कि आप निम्नानुसार प्रतिक्रिया कर सकते हैं"सिडरोव ने क्या किया, इसके कारण आपके कंधों पर अधिक काम किया गया है," "मैं पूरी तरह से समझता हूं कि आप इस तथ्य से कितना परेशान हैं।" अगर किसी सहकर्मियों ने आपके साथ अच्छी तरह से काम की या निजी उपलब्धि के परिणामों को साझा किया है, तो आप निम्नानुसार प्रतिक्रिया कर सकते हैं: "आपकी एक बड़ी पहल है!", "आपकी रिपोर्ट पूरी तरह से संकलित है, यह पढ़ने में बहुत आसान है।"

पहले परिचित पर व्यवहार

एक बातचीत शुरू करने के लिए पहले परिचित के दौरानअपने आप को भविष्य के सहयोगी से परिचय कराएं, और फिर वार्तालाप को व्यक्तिगत जानकारी के हस्तांतरण में अनुवाद करें - जिसमें आपने पहले काम किया था, आप किस स्थिति में थे, नई नौकरी के आपके इंप्रेशन

एक नियम के रूप में, संचार जारी रखने से पहले,लोग अपने वार्ताकार के बारे में एक निश्चित विचार बनाने की कोशिश करते हैं किसी व्यक्ति की वित्तीय कठिनाइयों में दिलचस्पी लेने के लिए यह गलत है, जहां वह छुट्टी पर आराम करने जा रहा है। कभी भी शिकायत न करें कि नए कार्यालय में आपके कार्यालय से पानी की कूलर दूर होती है।

घटनाओं के आस-पास की घटनाओं को ट्रैक करना

अपने परिवेश में खबरों को भी देखें, यहां तक ​​किजब वे आप में बहुत दिलचस्पी नहीं रखते हैं कई प्रयास कार्यों को सुलझाने के लिए आपके प्रयास एक सच्चे उपकरण के रूप में काम करेंगे। लोकप्रिय पत्रिकाओं, समाचार पत्रों को खरीदें, टीवी कार्यक्रमों और लोकप्रिय साइटों को एक निस्संदेह नियमितता से देखें, हमेशा वर्तमान रुझान के साथ रहें। विवरण कोई फर्क नहीं पड़ता, मुख्य बात यह है कि प्रवृत्तियों को समझना और यह जानना है कि वर्तमान में किस प्रकार के दिमाग पर कब्जा कर लिया गया है। यहां एक गलती करना मुश्किल है। यह दृष्टिकोण पुराने रिश्तों को मजबूत करने और नए संपर्कों की स्थापना की प्रक्रिया में एक सहायक सहायक के रूप में कार्य करता है।

अपने अधिकारों का संरक्षण

अपने आप को मानसिक रूप से याद दिलाएं: "मेरे स्वयं के मानवीय मूल्यों का एक निजी दृष्टिकोण है, आत्म-अभिव्यक्ति के लिए एक तरीका है जो मेरे लिए सुविधाजनक है, सहयोगियों से सुनने के लिए सम्मानजनक उपचार के लिए सुनने का अधिकार है। मुझे विफल करने, अस्वीकार करने, एक गलती करने के साथ-साथ एक नए प्रयास और नेतृत्व के अधिकार का अधिकार है। " उन अधिकारों की सूची में ध्यान दें जो वर्तमान में कठिनाई के साथ लागू किए जा रहे हैं मत भूलो कि हम में से प्रत्येक के पास ये अधिकार हैं, और आप, अन्य लोगों के साथ, निस्संदेह उनके लायक हैं।

प्रत्यक्षता, सघनता और संक्षिप्तता

आपका भाषण हमेशा सार में होना चाहिए औरस्पष्ट रूप से स्पष्ट सरल भाषा का उपयोग करने की कोशिश करें, खाली बातचीत से बचें और बहुत अधिक विवरण में मत जाओ स्पष्ट रूप से एक बार में मुख्य चीज़ के बारे में बात करें

मुख्य पर जोर

मुख्य चीजों से विचलित मत हो और न देखेंजैसे चालें: "आप के बारे में कब पल ...", "आपके लिए यह कहना आसान है ...", आदि। नतीजतन, अनमोल समय याद नहीं होगा, और मामले के गुणों पर बोलने के बिना आप विवरण में गंदे होंगे।

योजनाएं और रिहर्सल

उसका भाषण अग्रिम में नियोजित होना चाहिए औरअभ्यास। प्रत्येक शब्द पर पूरी तरह से सोचें और भाषण का उद्देश्य क्या होना चाहिए। ज़ोर से शब्दों का उच्चारण करें ताकि उनकी ध्वनि आपसे परिचित हो। छड़ी को अधिक मत करो, ताकि अंत में प्रदर्शन झूठ न दें।

पुस्तक "आत्मविश्वास" के आधार पर