वार्तालाप करना: बुनियादी नियम
मानव संचार कुछ नियमों के अधीन होता है, अक्सर अलिखित होता है। से पहले बातचीत प्रबंधन एक पूरी कला थी, लेकिन अब कई लोग बातचीत के बुनियादी नियमों को भूल जाते हैं। चलो उनमें से कुछ याद करते हैं। वार्तालाप करना हमेशा कुछ उद्देश्य होता है: हम लोगों के साथ कभी भी "ऐसे ही नहीं" संवाद करते हैं। यहां तक कि अगर हम "कुछ भी नहीं" के बारे में बात करते हैं, तो हम किसी कारण के लिए करते हैं, लेकिन एक सुखद व्यक्ति या "राजनयिक उद्देश्यों के लिए" संवाद करने का आनंद लेने के लिए - सवाल में व्यक्ति के साथ अच्छे संबंध बनाए रखने के लिए। बातचीत के बुनियादी नियम सरल हैं, लेकिन किसी कारण से हम अक्सर उन्हें भूल जाते हैं। इसके अलावा, अधिक लोग बातचीत में भाग लेते हैं, इन नियमों का पालन करना अधिक कठिन होता है
आइए शुरुआत से, शायद ... शुरू से ही। मतलब - बातचीत की शुरुआत के बाद से यदि आप एक बातचीत में प्रवेश करने जा रहे हैं जो पहले से ही पूरे जोरों पर है, जल्दी नहीं है: पहले सुनो, वार्तालाप का सार समझें, फिर तय करें कि क्या इस बातचीत में आपकी भागीदारी के लिए उपयुक्त होगा।
यदि आप पहले वार्तालाप प्रारंभ करते हैं, तो ध्यान से विषय चुनें: यह सभी के लिए दिलचस्प होना चाहिए (या यद्यपिअधिकांश के लिए होगा) उपस्थित एक अपरिचित कंपनी में, आपको राजनीति या धर्म के बारे में बात नहीं करनी चाहिए, परिवार के विषय बढ़ाएं - सामान्य रूप से, बातचीत का विषय बहुत व्यक्तिगत या संभावित विवादास्पद नहीं होना चाहिए।
बातचीत के सही संचालन के लिए न केवल बोलने की क्षमता है, बल्कि सुनने के लिए भी है। कई लोग बातचीत में हिस्सा लेते हैं,और इसका मतलब है कि हर कोई बाहर बोलने में सक्षम होना चाहिए। वार्तालाप को एक मोनोलॉग में बदलना नहीं चाहिए, इसलिए अपने आप को देखें यदि वार्ताकारों में से एक "वुडस्कॉवर्म" में बदल जाता है, तो धीरे से उसे संकेत दें कि अन्य भी बोलना चाहें।
जब आपको किसी प्रश्न के साथ संपर्क किया जाता है, तो मोनोसिलेबल्स में जवाब न दें (उदाहरण के लिए, बस "हाँ" या "नहीं")। इस तरह के उत्तर अक्सर लोगों को बातचीत करने की इच्छा से लोगों को हतोत्साहित करते हैं, क्योंकि वे आपके हिस्से पर ब्याज की कमी का प्रदर्शन करते हैं (भले ही यह शर्मिंदगी या थकान है)। यहां तक कि अगर आपके पास "हाँ" या "नहीं" को छोड़कर इस सवाल का जवाब देने के लिए कुछ भी नहीं है, तो इसका उत्तर थोड़ा विस्तारित करने का प्रयास करें, ताकि यह अचानक ऐसा न हो सके।
अगर वार्तालाप चिपक नहीं है, तो आप मजाक के साथ स्थिति को कम करने की कोशिश कर सकते हैं लेकिन चुटकुले को बहुत सावधानी से चुना जाना चाहिए, खासकर किसी अपरिचित कंपनी में: वहाँ हमेशा एक जोखिम है कि आपकी तीक्ष्णता हो सकती हैकिसी को भी अपमानित करें इसलिए, लोगों के विशिष्ट समूहों (राष्ट्रीयता, व्यवसाय, आदि) के बारे में चुटकुले से बचें, अस्पष्ट चुटकुले। सामान्य तौर पर, यदि कोई मजाक आपको थोड़ी सी भी संदेह करता है - मजाक न करें
बातचीत के दौरान, विवादास्पद मुद्दे पैदा हो सकते हैं और मतभेद उत्पन्न होते हैं। अपने दृष्टिकोण को सुरक्षित रखने के लिए प्रलोभन कितना भी मजबूत है, आपको वार्ताकार के लिए सम्मान खोने की आवश्यकता नहीं है। बेशक, कोई नहीं कहता है कि आपको चाहिएअपनी राय को छोड़ दें, लेकिन आपको वार्ताकार को नाजुक ढंग से और नाजुक रूप से ऑब्जेक्ट करने की आवश्यकता है, जो व्यक्तियों के लिए कठोर अभिव्यक्ति और बदलाव से बचें। किसी और के विचारों पर अपनी राय मत डालें, किसी और के दृष्टिकोण पर मजाक मत करो।
बातचीत के दौरान, अपना भाषण देखें। उपयोग करने से बचने की कोशिश करेंविशिष्ट कठबोली, व्यावसायिक शब्दावली और शायद ही कभी विदेशी शब्दों का प्रयोग किया जाता है, जो उन उपस्थित लोगों में से कई के लिए अचिंतनीय हो सकते हैं। और, ज़ाहिर है, कोई अशिष्टता नहीं है बेशक, बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि आप निकटतम मित्र की कंपनी के साथ क्या बात कर रहे हैं - अनुमत सीमाएं काफी बढ़ रही हैं - लेकिन शालीनता के प्राथमिक नियमों के बारे में मत भूलना।
सामान्य तौर पर, वार्तालाप का संचालन लगभग किसी भी स्थिति में लागू होने वाले मौलिक सिद्धांत के अधीन होता है: वार्ताकार को मत बताना, जो आप सुनना नहीं चाहते हैं। वार्तालाप पारस्परिक सम्मान पर आधारित होना चाहिए, तभी यह स्थिति पूरी हो जाए, सभी वार्ताकार बातचीत से और एक-दूसरे के साथ संतुष्ट हो जाएंगे।
