बातचीत रणनीतियाँ

वार्ता के परिणामस्वरूप, आप जीत सकते हैं या हार सकते हैं अपने प्रतिद्वंद्वी के लिए, बातचीत या तो जीत या नुकसान के साथ समाप्त हो सकती है बातचीत के रणनीतियों में दोनों पक्षों के प्रत्येक के लिए वार्ता के परिणाम के आधार पर भिन्नता है। इस प्रकार, बातचीत की चार रणनीतियों: "जीत-हानि", "हानि-जीत", "हानि-नुकसान", "जीत-जीत" है। चलो उनमें से प्रत्येक को विस्तार से थोड़ा अधिक पर विचार करें।

"जीत एक नुकसान है"

एक व्यक्ति जो इस बातचीत की रणनीति का पालन करता है, उसके लिए प्रयास करेगा अपने लक्ष्यों को किसी भी तरह से प्राप्त करें, जबकि वह किसी अन्य के हित में रूचि नहीं रखता हैपक्ष। वह बातचीत करने वाले साथी को एक विरोधी के रूप में मानता है, जिसे हराया जाना चाहिए। इस दृष्टिकोण को सहयोग और समझौता करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि वार्ता में वार्ता के पक्ष में भागीदार के हितों की कीमत पर लाभ हासिल करने के लिए पार्टी की कार्यवाही "जीत-हार" वार्ता रणनीति के पालन का है।

यदि इस रणनीति का उपयोग वार्ता के दौरान किया जाता है, तो आमतौर पर किसी और सहयोग की कोई बात नहीं होती है। यह कठिन रणनीति आम तौर पर अल्पकालिक व्यापार संबंधों के लिए उपयोग की जाती है, जब अपने लक्ष्य को जितनी जल्दी हो सके हासिल करना आवश्यक है, जल्दबाजी में बोलना, बोलना और फिर दूसरे पक्ष को अलविदा कहते हैं और कभी भी फिर से पार नहीं करना चाहिए।

"हारना एक जीत है"

इस रणनीति को अक्सर "असफलता रणनीति" कहा जाता है, क्योंकि जिस व्यक्ति ने उसे चुना वह शुरू में एक रियायत बनाने के लिए निर्धारित है और इस पाठ्यक्रम का पालन करने के लिए तैयार है कि वार्ता में उसके साथी की रूपरेखा तैयार की जाएगी। अक्सर यह रणनीति सावधानी से नहीं चुनी जाती है,लेकिन परिस्थितियों के दबाव में, जब एक कठिन प्रतिद्वंद्वी (अक्सर "जीत-हार" रणनीति के अनुसार अभिनय करता है) प्रेस और उपज के लिए सेना लेकिन ऐसे मामलों में जब ऐसी रणनीति चुपके से चुने जाते हैं

इस रणनीति की बातचीत कब हुई है? ऐसी रणनीति लंबी अवधि के व्यापारिक संबंधों में उपयोगी हो सकती है, जब वार्ता के परिणाम से अच्छे रिश्ते बनाए रखना अधिक महत्वपूर्ण होता है। एक जानबूझकर रियायत, जिसके परिणाम सावधानी से गिने जाते हैं, भविष्य में बहुत उपयोगी साबित हो सकते हैं। यह मामला है जब युद्ध में हार युद्ध में जीत की ओर जाता है।

"हारना हानि है"

"हार-हार" रणनीति जान-बूझकर नहीं चुनी जाती है: यह स्थिति विकसित होती है जब दोनों विरोधियों को जीतने के लिए सेट कर रहे हैं और केवल जीतने के लिए। इस मामले में, वार्ताएं चालू होती हैंहठीले में प्रतियोगिता का एक प्रकार है और एक मरा हुआ अंत है, क्योंकि न तो ओर उपज करना चाहता है। इस बातचीत की रणनीति को सबसे ज्यादा अक्षम माना जाता है, क्योंकि अक्सर पार्टियां एक समझौते तक पहुंचने के बिना असहमत होती हैं।

शायद, जिन मामलों में इस रणनीति को कम से कम एक वार्ताकार के लाभ से जानबूझकर लागू किया जा सकता है, नहीं। इसलिए, वार्ता के दौरान यह बहुत महत्वपूर्ण हैअपनी भावनाओं को नियंत्रित करें और, यदि आवश्यक हो, तो अपने हठ पर काबू पाएं: यदि आप जारी रखते हैं, तो आप कम से कम समय खो देंगे और अपनी नसों को खराब करेंगे निर्दयी वार्ता को छोड़ना बेहतर है

"जीतना एक जीत है"

अधिकांश मामलों में वार्ता की इस रणनीति का विकल्प सबसे अधिक अनुकूल होता है यह उपयोगी दीर्घकालिक सहयोग की नींव रखने में मदद करता है, क्योंकि वार्ता के प्रतिभागियों को एक दूसरे को प्रतिद्वंद्वियों के रूप में नहीं माना जाता है, बल्कि भागीदारों के रूप में। इस मामले में, प्रत्येक वार्ताकार साथी की खातिर कुछ भी मूल्यवान नहीं बलिदान करने के लिए तैयार है, और साथी, बदले में, उनके लिए कुछ भी बलिदान करता है यह पारस्परिक रूप से लाभकारी समझौता की एक रणनीति है

इस मामले में, इसका बिल्कुल मतलब नहीं है कि आपआपको अपने सभी हितों को आत्मसमर्पण करना पड़ता है: आप जो चाहते हैं वह प्राप्त करें, अन्यथा मौजूदा स्थिति को जीतने वाला नहीं माना जा सकता है इस बातचीत की रणनीति का सफल उपयोग केवल तभी संभव है यदि दोनों वार्ताकार पारस्परिक रूप से लाभकारी समाधान खोजने के लिए हर संभव प्रयास करने के लिए तैयार हैं.

कभी-कभी अलग जीत रणनीतिजब भागीदारों में से एक को प्राप्त करने के लिए सेट हैअपनी जीत, जबकि वह परवाह नहीं करता कि क्या भागीदार जीतता है या हारता है लेकिन आम तौर पर यह "जीत-हार" या "जीत-जीत" की रणनीति में जल्दी से गुजरता है

जैसा कि हमने पहले ही कहा है, सबसे सफल "जीत-जीत" दृष्टिकोण है, और ज्यादातर मामलों में, प्रतिभागियों को यह प्रतीत होता है। लेकिन एक विशिष्ट बातचीत की रणनीति का चुनाव परिस्थितियों पर निर्भर करता है, मुख्य बात "हानि - नुकसान" की स्थिति में नहीं आना है।