कैसे बातचीत करने के लिए?

इससे पहले कि आप बातचीत शुरू करें, आपको चाहिएसोचें कि वे किस प्रकार के मुख्य प्रकार से संबंधित हैं इस प्रकार, स्थाई वार्ताएं होती हैं, जब प्रत्येक अनुबंध पक्ष केवल अपने ही लाभ, साथ ही अभिन्न वार्ता की तलाश करता है, इसका मुख्य लक्ष्य पारस्परिक रूप से लाभकारी परिणाम प्राप्त करना है। व्यवहार का मॉडल इन मामलों में से प्रत्येक में मूल रूप से अलग होना चाहिए

स्थिति संबंधी वार्ता - यह, अर्थात्, युद्ध के टग। इस तरह की बातचीत का एक विशिष्ट उदाहरण खरीद / बिक्री के बारे में लेनदेन का समापन है। विक्रेता "मूल्य का सामान" करता है, और खरीदार का काम अधिकतम संभव छूट प्राप्त करना है।

इसलिए, आप जिस स्थितीय वार्ता में बोली नहीं बोल रहे हैं, इन परिषदों से आप बातचीत करने में सहायता कर सकते हैं:

• अपने इरादों के बारे में दूसरे पक्ष को सूचित न करें, हितों और संभव सीमाएं, लेकिन साथ ही, दूसरी पार्टी को ऐसी जानकारी प्राप्त करने का प्रयास करना चाहिए;


• शुरुआत से, वार्ता की टोन सेट की जानी चाहिए, अपने लिए सबसे लाभप्रद स्थिति, और अन्य पक्ष के बारे में उपलब्ध जानकारी का उपयोग मूल्य प्रस्ताव बनाने के लिए किया जाना चाहिए;


• वार्ता के दौरान, कोई मतलब नहीं आप कठोर नहीं हो सकते।, अधीरता, अन्यथा वार्ताएं सर्वश्रेष्ठ तरीके से नहीं समाप्त हो जाएंगी;


• अनुनय के लिए झुकना न करें, लेकिन एक प्रसिद्ध पशु के रूप में भी आराम करना भी इसके लायक नहीं है: आपको लचीला होना चाहिए और समय पर अपने प्रस्तावों को सही करना होगा;


• वार्ताकार को हेरफेर करने की कोशिश मत करो और आप हेरफेर के प्रयासों का शिकार नहीं कर सकतेवार्ता में ईमानदारी महत्वपूर्ण है

स्थिति के विपरीत, अभिन्न वार्ता दीर्घकालिक सहयोग के उद्देश्य हैं और साझेदारी, और इसलिए इस मामले में आचरण की लाइन को अलग तरह से बनाया जाना चाहिए। इसलिए, अगर आप इंटीग्रल प्रकार से बातचीत करने के बारे में नहीं जानते हैं, तो ये युक्तियां आपके लिए उपयोगी साबित होंगी:

• होना चाहिए खुलेआम दूसरे पक्ष को सूचित करें लेनदेन के प्रेरणा के बारे में, इस लेनदेन में अपने हितों और अवसरों की संभावित सीमाएं;


• होना चाहिए अन्य पार्टी के मामलों के राज्य के बारे में जितना संभव हो सीखें और प्राप्त जानकारी के आधार पर, एक समाधान है जो दोनों तरफ संतुष्ट काम करने की कोशिश करो;


• जल्दी मत करो लेनदेन के निष्कर्ष के साथ, क्योंकि पार्टियों को एक निर्णय लेने की जरूरत है जो पारस्परिक रूप से फायदेमंद होगा - इस मामले में, इस फैसले को पूरा करने के लिए व्यतीत किया गया समय सौ गुना चुकाना होगा।

ऊपर वर्णित उन लोगों के अलावा, वहाँ भी हैं व्यापार वार्ता के सामान्य नियम - ऐसे नियमों के बाद, आप काफी हद तक सक्षम होंगेसफलता की संभावना बढ़ाएं उदाहरण के लिए, नियमों में से एक है: पहल लेने से डरो मत। आपको अन्य पार्टी से संपर्क करना चाहिए और नियुक्ति करना चाहिए।

अगर ऐसा अवसर है, एक "विदेशी" क्षेत्र पर सबसे अच्छा बातचीत करने के लिए। यह आपको दूसरे के बारे में अधिक जानने की अनुमति देगापक्ष, और अपने प्रतिद्वंद्वी - अधिक आरामदायक लग रहा है अत्यधिक परिचितता, साथ ही अतिरंजित "अर्ध-आधिकारिक", वार्ता के लिए सबसे सफल समाधान नहीं है। एक शांत व्यवसाय स्वर का पालन करना सबसे अच्छा है

जापान की व्यावसायिक दुनिया में एक दिलचस्प हैएक स्पष्ट नियम: किसी साथी या ग्राहक के प्रति आपका सम्मान व्यक्त करने के लिए, आपको खुद को और आपकी कंपनी को डांटा जाना है अब तक, ज़ाहिर है, मत जाओ, लेकिन यहाँ बातचीत करने वाले साझेदार के लिए अपना सम्मान व्यक्त करने के लिए एक विनोदी तरीके से - यह आवश्यक है.

अपने भाषण या भाषण की शुरुआत में, आपको पारस्परिक तनाव को सुचारू करने की कोशिश करनी चाहिए। ऐसा करने के लिए, आप पारस्परिक रूप से लाभप्रद सहयोग के प्रयास के रूप में सौदा का वर्णन करके शुरू कर सकते हैं। अगली बार यह एजेंडे पर चर्चा करने योग्य हैयह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी वार्ताकार ठीक से सूचित हैं

सामान्य तौर पर, वार्ता की सफलता प्रत्येक पार्टी के मूड पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, कुछ मामलों में, पार्टियों में से एक बहुत अधिक आक्रामक हो सकता है, जबकि अन्य में, इसके विपरीत, यह किसी भी पहल को नहीं दिखाना चाहिए और सब कुछ में सहमत होना चाहिए। इसलिए, यह हमेशा आवश्यक होता है आचरण की अपनी लाइन को समायोजित करें व्यापार वार्ता के दौरान, विकल्प चुनना, जो परिस्थितियों में इष्टतम लगता है